MATARAM, Balipolitika.com- Sambut musim Haji 1446 Hijriah, Telkomsel terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan di momen penting perjalanan spiritual.
Telkomsel menghadirkan Posko Haji Lombok yang mulai beroperasi sejak 1 Mei hingga 15 Mei 2025 untuk mendukung kelancaran komunikasi dan konektivitas para jemaah haji agar tetap terhubung secara nyaman dan lancar, mulai dari tahap persiapan, keberangkatan, pelaksanaan ibadah, hingga kepulangan mereka ke tanah air.
Lebih dari itu, Telkomsel juga menghadirkan Paket RoaMAX Haji dengan akses 5G, layanan GraPARI Makkah, 16 titik posko haji di tanah air dan tanah suci, layanan pelanggan gratis 24 jam melalui call center dan Asisten Virtual Veronika, hingga fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.
Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memberikan layanan prima, mulai dari edukasi layanan roaming hingga dukungan teknis langsung kepada calon jemaah haji.
GM Consumer Busuiness Region Bali Nusra, Mulyadi Indra menyatakan Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun.
“Dengan konektivitas prima, layanan pelanggan siaga, serta ragam kemudahan akses, kami ingin mendampingi setiap langkah ibadah para jemaah dengan penuh makna,” ujarnya.
Untuk dapat senantiasa terhubung, Telkomsel menyediakan Paket RoaMAX Haji dengan sinyal roaming terbaik, kuota internet yang besar, dan harga terjangkau.
Telkomsel menggandeng seluruh operator di Arab Saudi untuk memastikan agar pelanggan juga dapat mengakses jaringan 5G terbaik dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
Paket Internet RoaMAX Haji: kuota 15 GB-40 GB, masa aktif 20-60 hari, harga mulai Rp500 ribu.
Paket Combo RoaMAX Haji: kuota 15 GB-40 GB, hingga 150 menit telepon, hingga 150 SMS, harga mulai Rp610 ribu.
Setiap paket dilengkapi kuota 1 GB yang dapat digunakan di 11 negara transit (Qatar, UEA, Turki, Mesir, Yordania, Oman, Singapura, Malaysia, Australia, India, Sri Lanka).
Untuk dapat menikmati layanan roaming Telkomsel, pelanggan dihimbau melakukan aktivasi paket hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui UMB *266#, MyTelkomsel, www.telkomsel.com, mitra e-commerce, reseller, atau GraPARI di seluruh Indonesia.
Tiga titik layanan pelanggan, atau Posko Haji Telkomsel, yang tersedia di Arab Saudi, yakni GraPARI Makkah-Damba Resto, Lantai P4 Abraj Al Bait, The Royal Clock Tower, Makkah (buka setiap hari, pukul 08:00 – 21:00 WSA); Posko Makkah Telkomsel-Area Commercial/Restaurant, Hotel Al Wahda Al Mutamayiz, Makkah (buka 23 Mei-22 Juni 2025, pukul 08:00-17:00 WSA); dan Posko Madinah Telkomsel-Area Lobby, Hotel Karam Al Khair, Madinah (buka 2 – 22 Mei 2025, pukul 08:00-17:00 WSA).
Telkomsel menyediakan call center gratis berbahasa Indonesia di nomor +628110000333, serta Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel yang siap melayani kapan pun dan di mana pun jemaah berada.
Pelanggan juga dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi penting yang mendukung perjalanan ibadah Haji mereka melalui Haji Corner yang bisa ditemukan pada halaman utama di MyTelkomsel, di antaranya menu Seputar Haji, Bacaan Haji dan Dzikir, Fasilitas ATM & Masjid Terdekat, dan Waktu Shalat.
Pelanggan RoaMAX Haji varian tertinggi otomatis masuk ke Diamond Tier Telkomsel Poin, dengan berbagai keuntungan serta akses ke berbagai penawaran eksklusif.
Dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin, pelanggan juga bisa mendapatkan 1 menu aneka kuliner nusantara gratis di Damba Resto yang menjadi lokasi GraPARI Makkah.
“Telkomsel akan terus menghadirkan inovasi layanan yang relevan dan berdampak nyata bagi seluruh lapisan masyarakat. Selamat menunaikan ibadah haji, semoga perjalanannya lancar, bermakna, dan membawa pulang keberkahan sebagai haji yang mabrur,” beber Mulyadi. (bp/ken)
